Help Desk - CASTI Consulting Group

Contamos con herramientas que le permiten ahorrar tiempo y dinero en procesos necesarios para todas las empresas.

Nuestro sistema de Help Desk cuenta con una base de conocimientos con soluciones aplicadas en ocasiones anteriores que permiten minimizar los tiempos de respuesta del personal de soporte técnico.

Permite llevar un control detallado de los errores más comunes para la detección de capacitación de personal y obtener más eficiencia en su trabajo.

Esta herramienta cumple con normas ITIL para empresas que trabajan con esta metodología